Kansen krijgen
"Ik ben blij dat ik de kans krijg mezelf te ontwikkelen en om mijn ambities waar te maken’. Met vijftien jaar ervaring met klantenservice was ik toe om een stap te maken naar de backoffice, waar ik op een andere manier bijdraag aan het verbeteren van de klantbeleving."
"Ik heb de kans gekregen om deze stappen te zetten! Met veel plezier pak ik nu de complexe klantcasussen aan en help ik nieuwe collega’s hun weg te vinden. Maar het allerleukste aan mijn ontwikkeling is zonder twijfel mijn deelname aan een aantal geweldige projecten!"
Efficiënte werkprocessen
"Een van de projecten waaraan ik werk, is de implementatie van onze vernieuwde bedrijfsprocessen software. ‘Met dit systeem werken we met verschillende teams effectief samen om alle klantvragen en administratieve verwerking van de energiecontracten gestroomlijnd af te ronden. De uitdaging is dat het project nooit af is. De complexiteit en de dynamiek van de energiemarkt zorgt ervoor dat we continu nieuwe processen ontwikkelen. Ik krijg het meeste energie van het zelf ontwerpen van nieuwe bedrijfsprocessen en het daadwerkelijk inrichten in het systeem!"
Een tweede thuis bij Audax Renewables
"Er heerst een geweldige informele werksfeer, waar samenwerking en plezier hand in hand gaan. Collega’s stappen makkelijk op elkaar af om te overleggen en na serieuze gesprekken is er altijd ruimte voor een grapje."
"Ik prijs mijn directe leidinggevende Kevin Donker, Teamleider Binnendienst, en Sebastiaan Pleizier, Manager Customer Operations, voor hun rol in het creëren van deze positieve cultuur. Dankzij hun open en gezellige houding is er een sfeer ontstaan waarin hard werken met plezier perfect samengaan."
"Bij Audax Renewables werk ik niet alleen, ik maak deel uit van een hecht team waar persoonlijke aandacht centraal staat. Deze persoonlijke aandacht heb ik ook ervaren tijdens een moeilijke periode. Helaas ben ik door een privésituatie uitgevallen. De open communicatie, het begrip en de steun van mijn collega's en leidinggevenden hebben een positieve bijdrage geleverd aan mijn herstel. Zonder hun support had ik waarschijnlijk niet zo snel kunnen terugkeren naar werk."
Betrokken management
"Onze directieleden zijn nauw betrokken bij wat er speelt op de werkvloer. Er is niet alleen aandacht voor mij als medewerker, maar juist ook voor mij als persoon. Zo maakt Rob Mossel, Commercieel Directeur, regelmatig een praatje met mij over mijn grote passie voor Formule 1. Ik ontvang handgeschreven verjaardagskaarten van de directie, waarin altijd een persoonlijke situatie wordt aangehaald, zoals de geboorte van mijn nichtje. Deze persoonlijke betrokkenheid zorgt ervoor dat ik me gewaardeerd en gezien voel, en is wat mij betreft uniek aan Audax Renewables!"
